今年,李克強總理在政府工作報告中明確提出,中國經濟需要打造更多的“中國品牌”。創造品牌不難,難得是如何塑造大品牌。而誠信是品牌的基礎,是企業的靈魂,夯實誠信地基,品牌才能長立久安。
凈水作為“進口”產品行業,相比其他家電行業而言,對于誠信的要求是有過之而無不及。“誠信”能夠增進員工的溝通和信任,增強企業凝聚力,也能提高員工的責任心、忠誠度。對于凈水企業來說,這樣的文化是產品質量的保證,是服務意識的基石。
榮事達在發展的過程中不忘初心,秉承“誠信為本 開放兼容”的核心理念,重視產品生產的每一個環節,嚴把質量關,完善質量體系和質量控制方法,監督落實,打造優質產品,保障消費者的基礎權益。
在產品生產環節上,秉承“零缺陷”管理,從產品研發、原料采購、生產、檢查、包裝到物流,整個流程全面把控,層層把關,以確保消費者購買的每一臺凈水機都品質優良;在售后服務方面,豐富榮事達“紅地毯服務”的內涵,建立起完善的售后服務體系、服務流程和監督機制,從客戶訂單到物流跟蹤、用戶安裝、防偽查詢以及驗收、濾芯定期更換、產品保養服務等,全程服務,環環相扣,并對售后服務人員進行業務培訓,保證消費者每一次的售后體驗都專業、真摯、貼心;在代理商扶持方面,定期開展培訓交流會,對代理商進行系統、全面的營銷培訓,規范代理商銷售行為;同時榮事達坦然接受來自行業和社會的監督。比如,開展“參觀工廠”活動,讓消費者零距離見證凈水機的生產全過程,充分享受產品的知情權和監督權;參與“誠信品牌萬里行”以及“質檢利劍”等活動。在去年9月,安徽省“質量月”活動暨質量品牌升級江淮行——走進合肥啟動儀式在榮事達第六工業園隆重召開,安徽省副省長劉莉、省質監局局長朱琳、合肥市副市長王民生等領導負責人出席儀式并講話。這是對榮事達在產品研發生產以及質量管理的一次高度認可,榮事達代表合肥企業做出質量品牌升級承諾,向社會鄭重承諾嚴守產品質量與責任。種種行為加深消費者對凈水行業的了解和信任,協助相關機構助推行業的誠信建設,也讓榮事達贏得了消費者的信賴,在2016年榮獲“社會責任誠信品牌”獎。
榮事達肩負保障飲水安全的使命,將大企業大品牌的責任心落在實處,以誠信立企,以誠信塑品牌,在推動創造誠實守信、公平有序的市場環境之中,成就企業價值!