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       隨著人們生活水平的提高和對健康意識的覺醒，凈水器正成為居家之必備選擇。隨之，這些年來進駐凈水行業的企業也越來越多，但是難免泥沙俱下。“金鼎獎”作為全國凈水行業一個集權威性、專業性、創新性、公益性、公開性、公正性和持續性于一體的國內大型優秀行業品牌甄選活動，除去為消費者選購產品時提供標準與意見的參考外，它還擔負著引領行業轉型升級的責任。
       2018年在“金鼎獎“活動中拿下大獎的合肥榮事達水工業設備有限責任公司，又是如何看待2019年凈水市場的呢？為此，騰訊家居記者對合肥榮事達水工業設備有限責任公司董事長雷鳴進行了獨家專訪。精彩內容如下：

合肥榮事達水工業設備有限責任公司董事長雷鳴

【騰訊家居】：經歷了多年的野蠻生長，在近一兩年里凈水行業迎來了全新拐點，您認為當下的凈水行業存在哪些痛點？在行業大洗牌期間，企業應致力于提升自身的哪些能力？
【榮事達雷鳴】：目前，整個凈水行業可以說是百舸爭流的態勢，品牌多，產品質量參差不齊，部分劣質產品投入市場后，大大影響行業口碑。而許多小品牌還存在夸大宣傳、售后服務缺失的現象，用戶滿意度低、黏性差，無法滿足年輕群體時尚、健康、省事、高效的需求，這些都是凈水器市場目前的痛點。所以，在行業大洗牌時期，除了要加速行業標準化建設外，我認為企業還是得靜下心來，腳踏實地做好產品與服務，只有產品過硬，服務貼心，消費者才會相信你的品牌，才會相信凈水機這個產品。而為了追求更高品質，我們也在不斷提升自身的硬實力，榮事達目前建成的智能全自動化生產線，生產效率是一般凈水器生產線的3到4倍，年產能突破150萬臺，同時，公司還配備生化理化、水錘測試、跌落測試、鹽霧測試等七大檢測實驗室，實現效率與質量雙提升。此外，我們每年在科研經費的投入占銷售總收入約5%，配備的科研人員數占公司總人數的7%，打造了凈水科創中心、物聯網智能化產品體驗中心等科研平臺，不斷實現技術突破，力求以最優質的產品讓每一位消費者放心。
 
【騰訊家居】：目前中國的凈水市場存在著嚴重的地域差異和發展不均衡現象。一二級城市供水系統技術較為成熟，三四級城市的水質則相對較差，農村鄉鎮更甚。我們品牌在市場開拓方面將如何布局？
【榮事達雷鳴】：一二級城市與三四級城市，市區與農村鄉鎮，因為經濟、環境等因素的不同，在飲用水質方面確實存在許多差異，那么在市場開拓時，無論是產品研發，還是營銷模式，都需要不斷創新，靈活應對。就拿我們來說，在新的發展形勢下，榮事達在產品研發上針對不同市場采取定制化戰略，面向一二級城市研發前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、終端反滲透凈水機、終端飲水機等全屋智慧凈水系列新品，為家庭打造一站式系統化解決方案，而對于農村鄉鎮地區，我們定向開發自吸式智能反滲透凈水機，充分解決水壓不足、不穩的特殊環境問題。而在終端營銷方面，榮事達針對不同地區，做好客群區分，打造立體式矩陣營銷通絡，針對性推出特色宣傳推廣活動，立足“互聯網”與“傳統媒體”兩步走，實現電商平臺、微信小程序、微信商城、電視廣播等全領域布局，并全面升級線下品牌專賣店、全屋智慧凈水體驗店等終端形象，持續保持市場熱力。
 
【騰訊家居】：您如何看待金鼎獎？您對于今年的金鼎獎有何期待？
【榮事達雷鳴】：金鼎獎可以說是整個凈水行業的一次的品牌盛宴，極具含金量的獎項評比可以說是各凈水品牌綜合實力的大閱兵，而行業大咖們的交流分享也讓各企業了解到許多先進經驗，開拓了我們的視野，十分有意義。對于今年的金鼎獎我期待平臺可以展示更多國內外最新的科研技術成果和創新產品，大家通過詳細了解與學習，不斷豐富自身產品鏈，在共同進步中，助推凈水行業快速發展。
 
【騰訊家居】：請您預判一下未來我國凈水行業的發展趨勢。
【榮事達雷鳴】：當前我國水質環境雖然整體有著較大改善，但中國人口基數大，許多地區飲用水條件依然十分嚴峻，大家對于凈水設備的需求還是十分大的，需求決定價值，所以我認為凈水行業未來會保持更加火熱的發展趨勢，潛力巨大。此外，隨著5G時代的到來，凈水行業將會迎來一個新的發展契機。5G技術不僅能夠提供更快的網絡，更能通過低時延、高穩定性、海量設備接入等一系列性能提升，真正實現信息與產業的深度融合，打破品牌壁壘，為用戶帶來萬物互聯的便捷體驗。對于凈水行業，未來5G的普及使用，將對實現物聯網全平臺嫁接、全屋智慧凈水普及起到積極的推動作用。
 
【騰訊家居】: 您認為我們的品牌在哪些方面具備非常獨特的競爭優勢？
【榮事達雷鳴】：榮事達作為三十多年的老品牌，有著強大的品牌知名度與大眾口碑，全方位深耕水處理產業與成熟出眾的技術水準，可以說是我們的核心競爭優勢。我們目前發展覆蓋全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區智慧飲水、農村安全飲水、工業污水處理、生活污水處理、景觀水處理、醫療用水處理、海水淡化等十大水處理領域，全力推進凈水產業與信息工業化深度融合，致力打造“健康飲水智慧生活”的智慧水世界。
      目前，榮事達重點深耕全屋智慧凈水、校園直飲水、城市公共飲水、社區智慧飲水等成熟凈水領域，創新打造全屋智慧凈水系列新品、校園智慧飲水設備、智能自動售水設備等多樣化產品，不斷加速行業產品革新。多年技術和經驗積累下，我們已成功定制2000多個校園直飲水工程，以及承建三亞鳳凰國際機場、唐山世界園藝博覽會、贊比亞恩多拉國際機場等諸多國、內外大型直飲水專案。同時，我們還在逐步推進農村安全飲水、生活污水處理、工業污水處理、海水淡化處理等產業項目。公司最新研發的榮事達“無虞”系列污水處理設備已正式上線，創新OSBR工藝大大提高污水處理效率，嫁接智慧水務云管理系統，具有很好的行業先導性；而我們的海水淡化科研項目已申報國家中央預算內投資項目，未來將不斷引領行業發展。
      一線品牌之間的博弈不止于品質，售后服務也尤為重要。榮事達品牌多年來之所以口碑出眾，除了因為優質的產品以外，還要得益于長久以來一直力行的“紅地毯服務”。上萬輛服務車投入市場、打造互聯網多渠道服務平臺、建立以消費者滿意為標準的服務監督體系等，讓榮事達售后服務備受好評。榮事達常年開展的“參觀工廠”活動，已累計接待了20余萬消費者，此外，售后服務團隊定期走進大眾，開展“百村水質檢測”、“水安全巡回講座”等各類服務活動。專業化服務使企業成功獲評“消費者滿意品牌”、“中國凈水行業十佳服務商”等諸多榮譽。