為了更好地貫徹中國消費者協會消費維權主題、切實保護消費者合法權益,合肥市工商部門及12315指揮中心特授權榮事達水工業公司成為“12315消費者維權服務站”、“12365質量監督服務站”,履行消費者維權和質量監督服務工作。
榮事達水工業公司在發展的過程中不忘初心,以“誠信為本 開放兼容”為核心理念,嚴把質量關,完善質量體系和質量控制方法,監督落實,打造優質產品,保障消費者的基礎權益。在產品生產環節上,秉承“零缺陷”管理,從產品研發、原料采購、生產、檢查、包裝到物流,整個流程全面把控,以確保消費者購買的每一臺凈水機都品質優良;在售后服務方面,豐富榮事達“紅地毯服務”的內涵,建立起完善的售后服務體系、服務流程和監督機制,從客戶訂單到物流跟蹤、用戶安裝、防偽查詢以及驗收、濾芯定期更換、產品保養服務等,全程服務,并對售后服務人員進行業務培訓,保證消費者每一次的售后體驗都專業、真摯、貼心;同時榮事達坦然接受來自行業和社會的監督。比如,開展“參觀工廠”活動,讓消費者零距離見證凈水機的生產全過程,充分享受產品的知情權和監督權;參與“誠信品牌萬里行”以及“質檢利劍”等活動。在去年9月,安徽省“質量月”活動暨質量品牌升級江淮行——走進合肥啟動儀式在榮事達第六工業園隆重召開,安徽省副省長劉莉、省質監局局長朱琳、合肥市副市長王民生等領導負責人出席儀式并講話,并為榮事達頒授“安徽省質量品牌升級工程教育實踐基地”牌匾。這是對榮事達水工業公司在產品研發生產以及質量管理的一次高度認可,榮事達代表合肥企業做出質量品牌升級承諾,向社會鄭重承諾嚴守產品質量與責任。
紅地毯宣誓
劉莉宣布“質量品牌升級江淮行--走進合肥”活動啟動
省質監局局長朱琳、省工商局副局長朱斌共同為榮事達頒授“安徽省質量品牌升級工程教育實踐基地”牌匾
能力越強,責任越大?!?2315消費者維權服務站”和“12365質量監督服務站”是對榮事達水工業公司在自我誠信建設上的肯定,同時,也向榮事達水工業公司在協助相關機構助推行業的誠信建設上提出了更高的要求。